Słowo motywacja pochodzi od łacińskiego słowa movere i oznacza ?ruszać się?. Toteż pojęcie to oznacza sumę wszystkiego, co popycha człowieka do działania.
Motywacja to zestaw sił, które powodują, że ludzie zachowują się w określony sposób.
Motywowanie to wpływanie kierowników na zachowania ludzi tak, aby realizowali oni cele firmy i byli do tego przekonani.
Motywowanie to proces świadomego i celowego oddziaływania na motywy postępowanie ludzi, przez stwarzanie środków i możliwości realizacji ich potrzeb i wartości dla osiągnięcia celów organizacji.
